Kiekvieną dieną įdarbinimo agentūros susiduria su įvairiais iššūkiais ir išbandymais, kuriuos reikia įveikti, siekiant sėkmingai atlikti savo funkcijas ir pasiūlyti vertingas paslaugas darbuotojams ir įmonėms. Šie iššūkiai gali kilti įvairiose srityse, pradedant nuo kandidatų atrankos ir baigiant klientų aptarnavimu bei rinkodaros veiklomis. Šiandien su mumis Mantvydas Matthew Narusevicius iš jau ne vienerius metus sėkmingai Maltoje veikiančios įdarbinimo įmonės „WFDM“.
- Mantvydai, jeigu reikėtų išskirti pagrindinį iššūkį, su kuriuo tenka susidurti dažniausiai, kas tai būtų?
- Žinote visko įvyksta labai daug, tačiau vienas iš pagrindinių iššūkių, su kuriuo susiduria visos įdarbinimo agentūros ir ne tik mes, yra tinkamų kandidatų atranka. Didelė darbo jėgos paklausa gali padaryti kandidatų paiešką rimtu iššūkiu, nes konkurencija dėl talentų didelė. Be to, kai kuriais atvejais gali būti sunku surasti kandidatus su reikiamomis specializuotomis ar retomis kvalifikacijomis, kurių įmonės ieško. – teigia Mantvydas.
Pasak jo, kitas iššūkis, su kuriuo susiduria įdarbinimo agentūros, yra efektyvus klientų aptarnavimas. Siekdamos užtikrinti teigiamą klientų patirtį, agentūros turi efektyviai bendrauti su įmonėmis, suprasti jų poreikius ir teikti tinkamas kandidatų pasiūlymus. „Tačiau tai gali būti sudėtinga, ypač jei įmonių reikalavimai yra labai specifiniai ar keičiasi nuolat“ – teigia atrankų specialistas.
Taip pat reikia suprasti, jog rinkodara ir klientų pritraukimas taip pat yra svarbūs, nes su tuo įdarbinimo agentūros susiduria kiekvieną dieną. Nepaisant didelės darbo jėgos paklausos, konkurencija tarp agentūrų gali būti didelė. Todėl svarbu turėti veiksmingas rinkodaros strategijas, kad būtų pritraukiami tiek kandidatai, tiek įmonės ir būtų išlaikomas konkurencinis pranašumas.
Vienas iš būdų, kaip įdarbinimo agentūros gali įveikti iššūkius, yra naudoti naujausias technologijas ir inovacijas. Mantvydas Matthew Narusevicius sako, jog tai apima skaitmenines platformas, automatizavimą, dirbtinį intelektą ir kitas pažangias technologijas, kurios padeda optimizuoti kandidatų atrankos procesą, gerinti klientų aptarnavimą ir didinti efektyvumą. Kaip pavyzdį jis nuroto tai, kad skaitmeninės platformos gali leisti kandidatams lengviau rasti tinkamas darbo vietas ir susipažinti su įmonių poreikiais bei tuo pačiu metu suteikti agentūroms geresnį įrankį kandidatų atrankai. Be to, naudojant automatizavimo ir dirbtinio intelekto įrankius, agentūros gali greičiau ir efektyviau susieti kandidatus su darbo pasiūlymais, o tai leidžia sutaupyti laiko ir resursų.
Kitas svarbus aspektas yra nuolatinis bendradarbiavimas su verslo partneriais ir įmonėmis. Įdarbinimo agentūros turi sukurti stiprias ir ilgalaikes partnerystes su įmonėmis, kad galėtų geriau suprasti jų poreikius ir teikti tinkamas paslaugas. Tai gali apimti reguliarius susitikimus su klientais, konsultacijas dėl personalo poreikių, taip pat bendradarbiavimą siekiant kurti efektyvias kandidatų atrankos strategijas. Bendradarbiavimas su verslo partneriais taip pat gali padėti agentūroms gauti reikiamą informaciją apie rinkos tendencijas ir poreikius, kas leidžia geriau pasiruošti ateities iššūkiams ir pasiūlyti vertingas paslaugas savo klientams.
Visi šie iššūkiai rodo, kad įdarbinimo agentūros turi būti labai lanksčios, adaptuotis prie kintančių rinkos sąlygų ir nuolat tobulinti savo veiklą. Tai reiškia, kad ne tik Mantvydas Matthew Narusevicius su „WFDM“ komanda, bet ir kitos agentūros turi investuoti į nuolatinį mokymąsi, technologijų naudojimą bei klientų poreikių supratimą, siekdamos sėkmingai veikti ir taip teikti reikalingas paslaugas darbuotojams ir įmonėms.
